Häufig gestellte Fragen

Kaffee

Für die Zubereitung eines Espressos mit der Incapto-Kaffeemaschine werden etwa 9 Gramm Kaffee verbraucht, was bedeutet, dass wir mit einem Kilo Kaffee etwa 110 Kaffees zubereiten können. Unsere Kaffees kosten zwischen 15 und 30 Cent pro Tasse. Eine Premium-Kaffeekapsel kostet in der Regel etwa 40 Cent pro Kapsel, sodass Sie bei jeder Tasse mehr als 50 % sparen können. Entdecken Sie den Unterschied und die Einsparungen, die Ihnen Kaffeebohnen mit unserem Kaffeebohnen bringen können Sparrechner.

Unser entkoffeiniertes Es wird mit der Wasserentkoffeinierungsmethode von Swiss Water verarbeitet. Bei diesem Verfahren werden zur Entkoffeinierung lediglich Wasser und Rohkaffee-Extrakt verwendet. Es werden keine chemischen Lösungsmittel verwendet.

Wir rösten wöchentlich die Kaffees der Folgewoche. Dadurch können wir stets frisch gerösteten Kaffee anbieten. Das Röstdatum finden Sie auf der Rückseite der Packung.
Die Röstung unserer Kaffees erfolgt auf handwerkliche Weise durch unsere erfahrenen Röster und unseren Röster.

Wir haben eine Seite speziell dafür erstellt helfen Ihnen bei der Auswahl des Kaffees das am besten zu Ihrem Geschmack passt.
Sollten dennoch Zweifel bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich ohne Scheu an uns zu wenden, damit wir Sie persönlich beraten können.
Wir haben auch die Probierpakete, sodass Sie alle unsere Kaffees in kleinen 100-Gramm-Packungen probieren können.

Wir arbeiten mit kleinen Farmen oder mit Kooperativen zusammen, die mit kleinen Kaffeebauern zusammenarbeiten. Indem wir die Vertriebskette unterbrechen und direkt importieren, können wir dem Landwirt einen angemesseneren Preis zahlen und den Endverkaufspreis für die Öffentlichkeit ebenfalls angemessen gestalten.

Hinter jedem unserer Höfe steht ein Projekt. Diese könnt ihr in den Produktblättern der Kaffees entdecken!

Innerhalb von 24 Stunden nach dem Mahlen verliert Kaffee mehr als 50 % seines Geschmacks und Aromas. Dies liegt daran, dass der Oxidationsprozess des Kaffees beschleunigt wird; Wenn es gemahlen wird, kommen mehr Partikel mit der Luft in Kontakt und es verliert den natürlichen Schutz, den das Getreide bietet.

Ohne Zweifel verliert der Kaffeebeutel nach dem Öffnen Aroma- und Geschmackseigenschaften.
Allerdings ist unser 500 Gr. und 1 kg. Kaffeebeutel sind mit einem „Zip“-Reißverschlusssystem ausgestattet, sodass Sie die Kaffeebohnen besser konservieren können, als wenn sie im Trichter der Kaffeemaschine wären. Wir empfehlen, die Beutel an einem trockenen Ort und vor Sonnenlicht geschützt aufzubewahren.
Am besten speichern Sie es in einem luftdichtes Glas mit dem Sie beim Verschließen die Luft entfernen und so eine Oxidation des Kaffees weitestgehend vermeiden können.

Die meisten Kaffeebeutel sind mehrschichtig und bestehen aus unterschiedlichen Materialien. Unsere Taschen bestehen aus einem einzigen Material, so gewährleisten wir eine 100-prozentige Recyclingfähigkeit. Wir verwenden außerdem kompostierbare Tinten auf Wasserbasis und vermeiden so unnötigen Abfall.

Kaffeemaschine

Vermutlich ist bei Ihnen eine der Anzeigen eingeschaltet, die Sie vor einem Mangel an Wasser oder Kaffee warnen kann oder dass der Kaffeesatz geleert werden muss.

Hast du sie schon geleert und das Licht leuchtet immer noch? Das liegt daran, dass Sie es bei ausgeschalteter Kaffeemaschine gemacht haben und die Kaffeemaschine nicht erkennt, dass Sie sie geleert haben!

Sie müssen das Tablett nur für ein paar Sekunden herausnehmen und wieder an seinen Platz einsetzen.

Wir wissen, dass wir zwar den besten und günstigsten Kaffeevollautomaten auf dem Markt anbieten, der Preis jedoch für viele ein Hindernis sein kann; Und wir sagen es ganz offen: Es ist eine teurere Kaffeemaschine als jede Kapselkaffeemaschine.
Allerdings haben wir berechnet, dass bereits bei einem Mindestkonsum von 2 Kaffees am Tag bei 6-8 Monaten Konsum die Getreideersparnis gegenüber der Kapsel Ihre Anfangsinvestition bereits wettmacht. Darüber hinaus ist die Nutzungsdauer der Incapto-Kaffeemaschine auf 10 Jahre festgelegt. Stellen Sie sich vor, welche Einsparungen Sie in diesem Zeitraum erzielen können.
Diese können Sie direkt bei uns berechnenSparrechner.

Die Incapto-Kaffeemaschine Es gibt zwar nur ein Kaffeefach, aber natürlich können Sie verschiedene Kaffeesorten gleichzeitig verwenden, wir verraten Ihnen wie.
Zu jeder Kaffeemaschinenbestellung legen wir einen kostenlosen Messlöffel bei. Mit diesem Löffel können Sie jeweils die nötige Menge für einen einzelnen Kaffeekonsum einfüllen. Das Fach leer halten.
Auf diese Weise können Sie entkoffeinierten oder den von Ihnen bevorzugten Kaffee verwenden, da Sie weder den Kaffeebehälter noch den Trichter leeren müssen. Darüber hinaus bleiben die Kaffeebohnen auf diese Weise in der Verpackung in einem besseren Zustand.

Bei Incapto verfügen wir über ein eigenes Reparatur- und/oder technisches Kundendienstzentrum. Unser Logistikzentrum befindet sich in Ripollet, wo wir neben der Röstung unseres Kaffees und der Vorbereitung Ihrer Bestellungen auch Maschinen überprüfen und reparieren, bei denen es zu Störungen kommen kann.

Wenn Sie einen Vorfall haben, empfehlen wir Ihnen, uns über den Chat zu kontaktieren, der unten rechts auf der Seite angezeigt wird. Auf diese Weise können wir Ihren Vorfall effizienter katalogisieren und Ihnen schneller eine Antwort geben.
Für die Kaffeebohnenkaffeemaschine Incapto gilt eine Garantie von 3 Jahren, wenn die Maschine nach dem 01.01.2022 gekauft wird, und von zwei Jahren, wenn Sie sie zuvor gekauft haben. Wenn Sie Abonnent sind und sich außerhalb der Garantiezeit befinden, gibt es bestimmte Vorfälle, die wir als zusätzlichen Vorteil einbeziehen.

Die Wartung unserer Kaffeemaschine ist minimal und sehr einfach. Die Kaffeemaschine benachrichtigt Sie, wenn der Kaffeesatzbehälter geleert werden muss, wenn Wasser oder Kaffeebohnen knapp werden, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen.

Einmal im Quartal (ungefähr je nach Kaffeekonsum) werden Sie aufgefordert, die Entkalkung durchzuführen. Ein Vorgang, den Sie mit den Entkalkungsbeuteln durchführen können, die im Lieferumfang Ihrer Kaffeemaschine enthalten sind.

Denken Sie daran, es einmal im Monat zu reinigen, um zu verhindern, dass Kaffeerückstände den Betrieb beeinträchtigen.

Sie ist die kompakteste auf dem Markt, hat eine Leistung von 19 Balken, einen niedrigen Geräuschpegel und ist im Vergleich zu Maschinen mit ähnlichen Funktionen die sparsamste.

Kapseln

Kompostierbare Kapseln sind unserer Meinung nach eine bessere Option als Aluminium- oder Plastikkapseln, lösen das Problem jedoch nicht.
Erstens wird für die Herstellung des kompostierbaren Materials und die Verpackung der Kapseln viel mehr Energie benötigt, als wenn man direkt Kaffeebohnen verwendet.
Zweitens zersetzt sich das biologisch abbaubare Material in den Kapseln nur dann in der angegebenen Zeit, wenn es eine Kompostieranlage erreicht und ein hoher Anteil biologisch abbaubarer Kapseln vorliegt, die nicht in den Biocontainer geworfen werden.
Wenn wir schließlich über Qualität sprechen, wird frischer, frisch gerösteter und fertiger Kaffee niemals dasselbe sein wie Kaffee in Kapseln jeglicher Art. Es ist, als würde man einen von einem Baum gepflückten Pfirsich mit einem Pfirsich in Sirup vergleichen.

Beim Verzehr von Kaffeekapseln werden Mikroplastik und Aluminium aufgenommen, was bei wiederholtem Verzehr schädliche Auswirkungen haben kann.

Mit nur 5 Gramm verkapseltem Kaffee können Sie keine vollmundige Tasse Kaffee zubereiten. Die Kapseln enthalten Zusatzstoffe, um das Erlebnis eines guten Kaffees nachzubilden.
Auch der Schaum, den sie erzeugen, ist nicht real, es handelt sich lediglich um Luftblasen, die durch den Druck entstehen, mit dem das Wasser durch die Kapsel strömt. Die Kaffeesahne muss eine dünne Schicht bilden, die mehrere Minuten in der Tasse verbleibt.

Letztendlich bieten Kapseln kein gutes Erlebnis beim Kaffeetrinken.

Abonnement

Das Incapto-Kaffee-Abo ist die beste Lösung, um zu Hause keinen Kaffee mehr zu haben und ihn immer frisch geröstet zu erhalten. In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie in einer Minute ein Abonnement abschließen!

Teilen Sie uns bei der Erstellung mit, wie viele Kaffees Sie täglich zu Hause trinken und wir empfehlen Ihnen eine Kaffeemenge entsprechend Ihrem Verbrauch. Wählen Sie die Sorten aus, die Ihnen am besten gefallen, und machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie in Zukunft andere ausprobieren möchten. Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern!

Darüber hinaus genießen Sie als Incapto-Abonnent tolle Vorteile, wie z. B. einen Sonderpreis auf den in Ihrem Abonnement enthaltenen Kaffee, zusätzliche 10 % auf Ihr vierteljährliches Abonnement und Treuegeschenke.

Bestellungen werden automatisch mit den Kaffees generiert, die Sie im Abonnement haben. Wenn Sie diese nicht ändern, erhalten Sie jeden Monat oder jedes Quartal (abhängig von Ihrem Abonnementtyp) die Kaffees, die Sie zu Beginn Ihres Abonnements ausgewählt haben. Wenn Sie feststellen, dass Ihnen der Kaffee ausgehen wird, können Sie Ihr Abonnement verlängern oder es verschieben, wenn Sie feststellen, dass Sie die vorherige Bestellung noch nicht angenommen haben. Im letzten Teil dieses Videos zeigen wir Ihnen, wie Sie es ändern können.

Sie können außerhalb Ihres Abonnements einmalig Kaffee kaufen. Beachten Sie jedoch, dass für die Kaffees, die Sie regelmäßig erhalten, ein Rabatt gewährt wird, der nicht für den Kaffee gilt, den Sie außerhalb Ihres Abonnements kaufen.

Wenn Ihr Abonnement nicht an den Kauf einer Kaffeemaschine gekoppelt ist und Sie nur monatlich oder vierteljährlich Kaffee erhalten, hat Ihr Abonnement keinerlei Dauerhaftigkeit.

Wenn Sie das Abonnement durch den Kauf einer Kaffeemaschine abgeschlossen haben, hängt es von der von Ihnen gewählten Modalität ab, da wir den Preis unserer Maschinen reduzieren, wenn Sie eine 12- oder 18-monatige Kaffeebestellung eingehen. Je länger Sie sich entscheiden, unseren Kaffee zu spenden, desto größer ist der Rabatt, den Sie beim Kauf Ihrer Kaffeemaschine erhalten.

12 oder 18 Monate scheinen eine lange Zeit zu sein, bei vierteljährlichen Abonnements bedeutet dies jedoch nur 4 oder 6 Kaffeebestellungen 😉

Klar! Sie können die Sorten und Mengen der in Ihrem Abonnement enthaltenen Kaffeesorten sowie das voraussichtliche Eingangsdatum Ihrer nächsten Bestellung ändern.
Sie können alle diese Änderungen über den Abschnitt vornehmen mein Konto“. Wenn Sie Fragen dazu haben, hinterlassen wir Ihnen dieses erklärende Video.

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