Fes del que és bo, una cosa extraordinària.

Les comandes es generen automàticament amb els cafès que tinguis a la subscripció. Si no els vols modificar, cada mes o cada trimestre, segons el teu tipus de subscripció, t’arribarà la teva comanda automàticament a casa. Si veus que estàs a punt de quedar-te sense cafè, pots avançar la teva subscripció. Si per contra, encara no has gastat tot el cafè de la comanda anterior, també pots endarrerir-la. Tot això, ho pots gestionar a través del teu WhatsApp.

El mínim de cafè per a crear una subscripció és de 500 g al mes.

Això vol dir que si tens una subscripció mensual, el consum mínim serà de 500 g i si tens una subscripció trimestral, el mínim serà de 1,5 kg de cafè per comanda. El cafè pot ser de qualsevol varietat (no tenim paquets de menys de 500 g).

No passa res! Pots modificar la quantitat de cafè o avançar i endarrerir la data de lliurament tantes vegades com necessitis. A més, si t’estàs quedant sense cafè i necessites més urgentment, pots entrar al nostre WhatsApp i amb tan sols prémer un botó, començarem a preparar el teu pròxim lliurament a l’instant.

Si tens dubtes, pots veure aquest vídeo en el qual expliquem com fer-lo.

Clar! Pots modificar la varietat de cafè, la quantitat i la data de lliurament de la teva pròxima comanda. El procés de canvi és molt fàcil i ho podràs fer a través de l’apartat el meu compte.

Si tens dubtes, pots veure aquest vídeo en el qual expliquem com fer-lo.

Sí, pots modificar l’adreça de lliurament una vegada la teva subscripció estigui activa. També pots modificar la data de lliurament, tant avançar-la com endarrerir-la, si necessites rebre el lliurament en un altre moment.

Si la teva subscripció no està vinculada a la compra d’una cafetera, no tens cap mena de permanència! Encara que nosaltres no voldrem dir-te adeu, pots donar-te de baixa sempre que vulguis.

Si per contra, et vas subscriure en comprar una cafetera, hauràs de realitzar les 4 o 6 comandes de cafè que vas triar. La quantitat de comandes dependrà de la modalitat que vas seleccionar en comprar la cafetera, 12 o 18 mesos.

De moment, no es pot pausar la subscripció, però el que sí que es pot fer és endarrerir la data de lliurament perquè no se t’acumuli el cafè.

Triguem un parell de dies a preparar la teva comanda, així que si et subscrius avui, rebràs el teu primer lliurament de cafè uns dies més tard.

Al moment de crear la subscripció, es fa el primer cobrament instantàniament. Per als pròxims enviaments, es farà el càrrec en la teva targeta dos dies abans de la data aproximada de lliurament.

Sí. Una vegada la teva subscripció estigui activa, pots modificar la forma de pagament que vas registrar en crear la subscripció.

A les comandes en la Península, a partir dels 35 € mai es paguen despeses d’enviament. Als lliuraments a les illes Balears, no es paguen a partir dels 50 € i a les Illes Canàries, no es paguen a partir dels 99 €.

Per descomptat que pots subscriure’t tant si vius a Canàries com a Ceuta o Melilla. Les despeses d’enviament són gratis a partir d’una comanda de 69€ a Ceuta i Melilla. I a partir dels 99 € a Canàries. En tots dos casos si no s’arriba al mínim es cobraran les despeses d’enviament.

Sí, pots regalar una subscripció, però les dades que necessitem per a crear una subscripció estaran al teu nom. Tot i que això no és un problema, ja que podràs canviar-ho més endavant si és necessari.