Chez Incapto, nous disposons de notre propre centre de réparations et/ou de service technique. Notre centre logistique est situé à Ripollet, où en plus de torréfier notre café et préparer vos commandes, nous vérifions et réparons également les machines qui pourraient avoir un problème.
Si vous rencontrez un problème, nous vous recommandons de nous contacter via le chat qui apparaît sur la page, en bas à droite. De cette manière, nous pouvons cataloguer plus efficacement votre problème et vous donner une réponse plus rapidement. La cafetière à grains d’Incapto bénéficie d’une garantie de 3 ans si la machine est achetée à partir du 01/01/2022 et de deux ans si elle a été achetée avant. Si vous êtes abonné(e) et que vous êtes en dehors de la période couverte par la garantie, certaines incidents sont inclus en tant qu’avantage supplémentaire.