Domande frequenti
Caffè
Preparare un espresso con la caffettiera Incapto consuma circa 9 grammi di caffè, ciò significa che con un chilo di caffè possiamo fare circa 110 caffè. I nostri caffè hanno un prezzo compreso tra 15 e 30 centesimi a tazza. Una capsula di caffè premium costa solitamente circa 40 centesimi per capsula, quindi puoi risparmiare più del 50% su ogni tazza. Scopri la differenza e il risparmio che i chicchi di caffè possono offrirti con il nostro calcolatore di risparmio.
Il nostro decaffeinato Viene lavorato con il metodo di decaffeinizzazione dell'acqua di Swiss Water. Questo processo utilizza solo acqua ed estratto di caffè verde per decaffeinizzare. Non utilizza solventi chimici.
Tostiamo settimanalmente i caffè della settimana successiva. Questo ci permette di offrire caffè sempre appena tostato. Puoi vedere la data di tostatura sul retro della confezione.
La tostatura dei nostri caffè viene effettuata in modo artigianale, dai nostri esperti torrefattori e dal nostro torrefattore.
Abbiamo una pagina creata appositamente per aiutarti a scegliere il caffè che più si adatta ai tuoi gusti.
Se i dubbi persistono, ciò che ti consigliamo è di contattarci senza timore in modo che possiamo consigliarti personalmente.
Abbiamo anche il confezioni degustazione, così potrai provare tutti i nostri caffè in piccole confezioni da 100 grammi.
Lavoriamo con piccole aziende agricole o con cooperative che lavorano con piccoli coltivatori di caffè. Spezzando la catena di distribuzione e importando direttamente, possiamo pagare un prezzo più dignitoso all’agricoltore e rendere ragionevole anche il prezzo finale di vendita al pubblico.
Ognuna delle nostre aziende agricole ha un progetto alle spalle. Potete scoprirli nelle schede prodotto dei caffè!
Entro 24 ore dalla macinatura il caffè perde più del 50% del suo sapore e aroma. Questo perché il processo di ossidazione del caffè viene accelerato; Quando viene macinato, ci sono più particelle a contatto con l'aria e perde la protezione naturale che offre il chicco.
Senza dubbio, una volta aperta la bustina del caffè, perde le proprietà di aroma e sapore.
Tuttavia, i nostri 500 Gr. e 1Kg. i sacchetti di caffè sono dotati di un sistema di cerniera 'zip' in modo da poter conservare meglio i chicchi di caffè che se fossero nella tramoggia della caffettiera. Consigliamo di riporre le borse in un luogo asciutto e al riparo dalla luce solare.
L'opzione migliore è salvarlo in un file barattolo ermetico con cui è possibile eliminare l'aria quando lo si chiude, evitando così il più possibile l'ossidazione del caffè.
La maggior parte delle buste di caffè hanno diversi strati e sono realizzate con materiali diversi. Le nostre borse sono realizzate con un unico materiale, in questo modo garantiamo la riciclabilità al 100%. We also use compostable water-based inks, eliminating any unnecessary waste.
caffettiera
Probabilmente hai uno degli indicatori accesi, che può avvisarti della mancanza di acqua, caffè o che è necessario svuotare i fondi.
Li hai già svuotati e la luce è ancora accesa? Questo perché l'hai fatto con la caffettiera ferma e non rileva che li hai svuotati!
Devi solo rimuovere il vassoio per pochi secondi e rimetterlo al suo posto.
Sappiamo che, anche se offriamo la caffettiera superautomatica migliore e più economica sul mercato, il suo prezzo può rappresentare un ostacolo per molti; E lo diciamo senza mezzi termini, è una caffettiera più costosa di qualsiasi caffettiera a capsule.
Tuttavia, solo con un consumo minimo di 2 caffè al giorno, abbiamo calcolato che in 6-8 mesi di consumo il risparmio in grani rispetto alla capsula compensa già l'investimento iniziale. Inoltre, la durata della caffettiera Incapto Si stipula in 10 anni. Immagina il risparmio che può offrirti durante questo periodo di tempo.
Puoi calcolarli direttamente con il nscalcolatore di risparmio.
Il caffettiera Incapto Ha un solo scomparto per il caffè ma, ovviamente, puoi utilizzare diversi tipi di caffè contemporaneamente, ti diremo come.
Con ogni ordine di caffettiera aggiungiamo un misurino gratuito. Con questo cucchiaino puoi versare ogni volta la quantità necessaria per un singolo consumo di caffè. Mantenere il vano vuoto.
In questo modo potrai utilizzare il decaffeinato, oppure il caffè che preferisci, poiché non dovrai svuotare il vano caffè o la tramoggia. Inoltre, in questo modo, manterrai il caffè in grani in condizioni migliori all'interno della sua confezione.
Dentro Incapto Disponiamo di un nostro centro di riparazione e/o assistenza tecnica. Il nostro centro logistico si trova a Ripollet, dove oltre a tostare il nostro caffè e preparare i vostri ordini, controlliamo e ripariamo anche le macchine che potrebbero avere un incidente.
Se hai un incidente, ti consigliamo di contattarci tramite la chat che appare nella pagina, in basso a destra. In questo modo possiamo catalogare il tuo incidente in modo più efficiente e darti una risposta più rapidamente.
La caffettiera in grani Incapto Ha una garanzia di 3 anni se la macchina viene acquistata dopo il 01/01/2022 e di due anni se l'hai acquistata prima. Se sei un abbonato e sei fuori dal periodo di garanzia, ci sono alcuni incidenti che includiamo come vantaggio aggiuntivo.
La manutenzione della nostra caffettiera è minima e molto semplice. La macchina per il caffè ti avvisa quando è necessario svuotare il cassetto dei fondi di caffè, quando è a corto di acqua o di caffè in grani, così non devi preoccuparti di nulla.
Una volta al trimestre (circa, a seconda del consumo di caffè) ti chiederà di effettuare la decalcificazione. Un processo che puoi eseguire con le bustine decalcificanti presenti nella confezione della tua caffettiera.
Ricordatevi di pulirlo una volta al mese per evitare che i residui di caffè ne ostacolino il funzionamento.
È la più compatta sul mercato, ha 19 bar di potenza, bassa rumorosità e la più economica rispetto a macchine con caratteristiche simili.
Capsule
A nostro avviso, le capsule compostabili sono un’opzione migliore rispetto alle capsule in alluminio o plastica, anche se non risolvono il problema.
Innanzitutto, per produrre il materiale compostabile e confezionare le capsule è necessaria molta più energia rispetto all’utilizzo diretto dei chicchi di caffè.
In secondo luogo, il materiale biodegradabile contenuto nelle capsule si decompone nel tempo indicato solo se raggiunge un impianto di compostaggio e vi è un'alta percentuale di capsule biodegradabili che non vengono gettate nel contenitore organico.
Infine, se parliamo di qualità, il caffè fresco, appena tostato e finito non sarà mai uguale al caffè in capsule di qualsiasi tipo. È come paragonare una pesca raccolta dall'albero ad una pesca sciroppata.
Con il consumo di capsule di caffè vengono ingerite microplastiche e alluminio, che possono avere effetti negativi se consumati ripetutamente.
Con soli 5 grammi di caffè in capsula non è possibile realizzare una tazzina di caffè corposa. Le capsule contengono additivi per replicare l'esperienza di un buon caffè.
Anche la schiuma che generano non è reale, sono semplicemente bolle d'aria derivate dalla pressione con cui l'acqua passa attraverso la capsula. La crema del caffè deve essere uno strato sottile che rimane nella tazzina per diversi minuti.
In definitiva, le capsule non offrono una buona esperienza quando si beve il caffè.
Abbonamento
L'abbonamento al caffè Incapto È la soluzione migliore per non restare senza caffè a casa e riceverlo sempre appena tostato. In questo video ti mostriamo come iscriverti in un minuto!
Quando lo crei, dicci quanti caffè bevi al giorno a casa tua e ti consiglieremo una quantità di caffè in base al tuo consumo. Scegli le varietà che più ti piacciono, e non preoccuparti se vorrai provarne altre in futuro, Puoi modificare il tuo abbonamento quando vuoi!
Inoltre, potrai usufruire di grandi vantaggi essendo abbonato a Incapto, come un prezzo speciale sul caffè del tuo abbonamento, un 10% in più sul tuo abbonamento trimestrale e regali fedeltà.
Gli ordini vengono generati automaticamente con i caffè che hai in abbonamento. Se non li modifichi, ogni mese o ogni trimestre (a seconda del tipo di abbonamento) riceverai i caffè che hai selezionato all'inizio del tuo abbonamento. Se vedi che stai per rimanere senza caffè, puoi anticipare il tuo abbonamento, oppure ritardarlo se vedi che non hai ancora preso l'ordine precedente, Nell'ultima parte di questo video ti mostriamo come modificarlo.
Puoi effettuare acquisti una tantum di caffè al di fuori del tuo abbonamento, ma ricorda che i caffè che riceverai periodicamente hanno uno sconto che non si applicherà a quelli acquistati al di fuori del tuo abbonamento.
Se il tuo abbonamento non è legato all'acquisto di una caffettiera e ricevi solo caffè su base mensile o trimestrale, il tuo abbonamento non prevede alcun tipo di permanenza.
Se ti sei abbonato acquistando una caffettiera, dipenderà dalla modalità che hai scelto, poiché riduciamo il prezzo delle nostre macchine quando prendi un impegno per un ordine di caffè di 12 o 18 mesi. Più a lungo deciderai di spendere il nostro caffè, maggiore sarà lo sconto che riceverai sull'acquisto della tua caffettiera.
12 o 18 mesi possono sembrare tanti, ma per gli abbonamenti trimestrali si traducono solo in 4 o 6 ordini di caffè 😉
Chiaro! Puoi modificare le varietà e le quantità dei caffè compresi nel tuo abbonamento e la data prevista di ricezione del tuo prossimo ordine.
Puoi apportare tutte queste modifiche attraverso la sezione “il mio conto“. Se hai domande su come fare, ti lasciamo questo video esplicativo.